Toimitusehdot

-Tuotteiden toimitusaika on postin kautta tilatuissa tuotteissa 2-7 arkipäivää kuitenkin enintään 2 viikkoa.

MYYMÄLÄ Poikkeuksellisesti KIINNI 15.8 – 26.8.2018
Ajattelimme tänä vuonna koittaa miltä kesäloman pitäminen tuntuu..
Valitettavasti emme kyseisenä ajankohtana pysty postittamaan
myöskään verkkokaupan lähetyksiä.
Kiitos ymmärryksestä.

-Tuotteet lähetetään pääsääntöisesti kahden arkipäivän sisällä tilauksesta.
-Saat tilauksestasi tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen.
-Käsiteltyämme tilauksesi saat sähköpostiisi laskun ostoksistasi.
-Maksusuorituksen näkyessä tilillämme, lähetämme ilmoituksen kun olemme postittaneet tilaamanne tuotteet. Tilaamianne tuotteita pidetään Teille varattuna 4 arkipäivää tilauksesta, mikäli suoritus ei 4 arkipäivän jälkeen näy tilillämme, tuotteet siirtyvät takaisin myyntiin.
-Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät toimituskulut toimitustavan mukaan.

Toimitustavat

Seuraavat toimitustavat ovat mahdollisia:

Postipaketti (Itella Economy postipaketti)
-Toimitus postitoimipaikkaasi 1-3 työpäivässä, sen jälkeen kun maksusuoritus näkyy tilillämme.
-Sähköinen saapumisilmoitus tekstiviestinä, sähköpostina, tai iPost-kirjeenä.
-Toimituskulut 7.90 Eur / lähetys, yli 20kg lähetys 12,00 Eur / lähetys

Postin kotiinkuljetus (Itella Express Flex)
-Kuljetetaan perille vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana klo 14 mennessä, suuremmissa kaupungeissa klo 21 mennessä.
(Muista antaa puhelinnumerosi, jotta toimitusajankohta voidaan sopia!)
-Toimituskulut 19 Eur / lähetys

Muu toimitus
-Etusivulta näet paikat, joissa olemme paikalla. Mikäli haluat tilata tuotteita ko. paikkoihin valitse toimitustavaksi “muu toimitus” ja kirjoita haluamasi paikka viestikenttään. Näistä toimituksista emme veloita toimitusmaksua.

Nouto
-Voit myös valita noudon Canis & Catuksesta. Näin saat haluamasi tuotteet varattua ja voit kätevästi laittaa jonkun muun ne noutamaan.

Maksutavat:

Klarna lasku

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
Maksuaika aina 14 vuorokautta
Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä
Laskutusmaksu 4,50 € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 8.00 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

  • Ei koske kaikkia tuotteita, esim. lentomatkoja, tapahtumia tai räätälöityjä tuotteita.

Klarna AB, yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431

Klarna tili

Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.

Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
Kuukausierä 9 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle
Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.
Klarna Tilille tehdyn 1000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64 %. Ostoksen luottohinta on 1171 €. Kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.
Yleiset ehdot löydät täältä
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä
——————————————————-
Paytrail

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Jousto Laskulla ja Osamaksulla

Osta tuotteitamme helposti ja turvallisesti myös Jousto Laskulla tai Jousto Osamaksulla.
Palvelun tarjoaa kotimainen Jousto maksutapa.
Jousto Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4.90 €) ja Jousto Osamaksulla max. 24 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 € ja kuukausikorko 2,42 %).
Miksi et ostaisi haaveilemaasi tuotetta jo tänään ja valitsisi ostoskorissa maksutavaksi Joustoa. Lisätietoja osoitteessa www.jousto.com.

——————————
Collector Lasku/Osamaksu

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 2000 €:n saakka.

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.

Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)

Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.

Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät: https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät: https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät: https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

Luotonantajana toimii Collector Bank AB.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Ennakkomaksu

Lähetämme asiakkaalle sähköpostiin lasku. Perimme ennakkolaskun käsittelymaksua 2€ / tilaus.
Toimitamme tilauksen kun suoritus näkyy tilillämme tai asiakas lähettää suorituksesta kopion, jossa näkyy arkistointitunnus sähköisesti osoitteeseen: info@caniscatus.fi

Palautukset tai vaihto

Caniscatus.fi noudattaa kuluttajasuojalakia ja kuluttajaviraston verkkokauppa ohjeita. Voit käydä tutustumassa ehtoihin osoitteessa www.kuluttajavirasto.fi.
Palautettavan tuotteen tulee kuitenkin olla käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja myyntikelpoinen.

-Tuotteen ollessa ehjä, mutta se ei vastaa odotuksiasi voit vaihtaa tuotteen erikokoiseen, toiseen tuotteeseen tai palautamme sinulle maksetun kauppahinnan. Tällöin postimaksua ei palauteta vaan ainoastaa tuotteen kauppahinta sekä vaihdon yhteydessä veloitetaan uusi postimaksu tuotteen toimituksesta.

-Peruutusoikeus ei koske esimerkiksi asiakkaan toivomusten mukaisesti valmistettuja mittatilaustuotteita.

-Kuluttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset, jos palautus koskee tarjoustuotetta.

-Tuotteen ollessa viallinen, palautus ja uuden tuotteen toimitus toimitetaan veloituksetta asiakkaalle.

Ennen palautusta ole yhteydessä meihin puhelimitse tai sähköpostin kautta. Lähetä palautettavan tuotteen kanssa ostokuitti sekä vapaamuotoinen kirje, josta käy ilmi mitä vikaa tuotteessa on sekä mahdolliset vaihto toiveet tai tilinumero rahojen palautusta varten.

Muista palautusta lähettäessäsi ottaa itsellesi kuitti/tosite jolla voit tarvittaessa todistaa lähettäneesi tuotteen meille. Esim. jos tuote jostain syystä sattuisi hukkumaan matkalla.

PALAUTUSOIKEUS RAUKEAA MIKÄLI:
-Tuotetta on käytetty
-Läpinäkyvään muoviin tai muuhun tiiviiseen pakkaukseen pakattu tuote on avattu.
-Koiran ruuaksi, tai turkin hoitoon tarkoitetun tuotteen paketti on avattu.

Virheellisillä tuotteilla on aina palautusoikeus.

Tilauksen sitovuus

Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on tilaussivulla vahvistanut nämä sopimusehdot sekä hyväksynyt tilauksen.
Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei canis & catuksella ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

Tuotetiedot

Pyrimme päivittämään tuotetietoja tasaisin välein. Jos tuotetiedot ovat epäselviä tai haluat lisätietoa tuotteesta, ota yhteyttä info@caniscatus.fi
tai 044 7596570.

Älä siis tilaa tuotetta jos et ole täysin ymmärtänyt tuotteen kuvausta.

Hinnat

Voimassa oleva hinta on hinta, mikä on tilausta tehdessä ollut caniscatus.fi:n verkkokaupassa.

Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron tuotteen verokannan mukaan.
Caniscatus.fi pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin ja varaa oikeuden kaupan purkamiseen/peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden johdosta.

Kuljetuksessa rikkoutunut tai vahingoittunut lähetys

Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta, kuljetuksessa lähetys saattaa vaurioitua. Mikäli tilaamasi tuote/tuotteet ovat vaurioituneita ota yhteyttä välittömästi noutopisteeseen ja tee vahinkoilmoitus. Ota sitten yhteyttä meihin ja sovitaan uudesta lähetyksestä.

Reklamaatio

Mikäli asiakakkaalle on toimitettu väärä tuote/määrä tai tuote on vahingoittunut, siitä tulee ilmoittaa kohtuullisessa ajassa Canis & Catukseen puhelimitse tai sähköpostilla. info@caniscatus.fi ,
puh. 044 7596570

Ylivoimainen este toimituksessa

Canis & Catus Oy ei vastaa siitä mikäli tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Canis & Catuksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä. Esimerkiksi sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisten päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Canis & Catuksen toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Riitojen ratkaisu

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.

YHTEYSTIEDOT:

Canis & CatusOy
Kristiinantie 1
64350 Karijoki
puh. 044 7596570
info@caniscatus.fi
Y-tunnus: 2401000-0